よくあるご質問
Q. お支払い方法は？
➡現在可能な決済方法は、ご利用ガイドをご覧ください。
Q. 請求書・領収書の発行発行はできますか？
ご利用のクレジットカードの明細書と、自動送信しております購入完了メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
Q. 送料を教えてください。
全国一律 ¥1,030（税込）になります。
※複数のご注文でも配送先が同じ場合に限ります。
※大量ご注文の場合はご相談ください。➡お問合せフォーム
Q. 荷物の配送状況を知りたい
発送日当日にお送りさせていただく配送確認メール内にて、お荷物番号を記載致しますので、ヤマト運輸のホームページでご確認をお願い致します。
➡ヤマト運輸
Q. 発送納期を教えてください。
※注文毎に配送手配を行う為、ご注文を分けての配送手配は承っておりませんので、予めご了承下さいませ。
Q. キャンセル・返品は出来ますか？
【キャンセル】
メールにてご連絡をお願いします。
※発送日当日12：00までが変更期日となります。
【返品】
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
Q. 注文した商品の変更をしたい。
商品発送手配前のご注文分につきましては可能です。
メールにてご連絡をお願いいたします。
※発送日当日12：00までが変更期日となります。
Q. 届いた商品が不良・入れ違いだった
万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文商品と異なる場合は、ご到着日より7日以内に必ずメールにて返品・交換ご希望の旨をご連絡下さい。 追って当店よりご確認のメールをお送りさせていただきます。
Q. プレゼント用にラッピングは可能ですか？
オプションよりラッピング有り（1,000円）をお選びください。
Q. プレゼント用にメッセージカードを付けたい
オプションよりメッセージカードを選び、メッセージをご入力（30文字まで）ください。
Q. メールの返答がこないのですが…。
2営業日以内のご返信を心掛けておりますが、万が一、返信が無い場合、何らかの不具合によりメールが届いていない可能性もございます為、再送いただくか、お急ぎの際にはお電話にてご連絡をお願いいたします。
Q. SOLD OUT（在庫切れ）の商品を購入したい
再入荷のお知らせを希望するボタンよりメールアドレスをご登録ください。
再入荷されましたら、登録したメールアドレス宛にお知らせします。